Servizio e Politiche

Ⅰ. Condizioni di utilizzo

Navigare, ordinare o effettuare un pagamento su questa piattaforma implica l'accettazione di queste politiche. Se non sei d'accordo, ti invitiamo a interrompere l'uso del servizio.
Gli utenti devono avere almeno 15 anni o il permesso del tutore per utilizzare questa piattaforma.
Le informazioni di registrazione devono essere veritiere e complete. Gli utenti si assumono la responsabilità di eventuali rischi derivanti da errori nei dati forniti.
È importante mantenere al sicuro i dettagli di accesso al proprio account. Qualsiasi problema derivante da una gestione inadeguata sarà responsabilità dell'utente.

Ⅱ. Prodotti e prezzi

Sebbene ci impegniamo a garantire descrizioni precise dei prodotti, le immagini e il prodotto reale possono presentare leggere differenze.
I prezzi e le quantità visualizzati nella pagina di conferma dell'ordine sono quelli definitivi.
Tutti i prezzi includono l'IVA italiana al 22% e le relative imposte doganali.
Adottiamo il modello DDP (consegna con tutti i diritti pagati), il che significa che tutte le tasse e i costi sono già inclusi nel prezzo finale. Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Politica IVA e spedizione DDP.

Ⅲ. Ordine e pagamento

Una volta completato il pagamento, l'ordine sarà elaborato e pronto per la spedizione.
Accettiamo pagamenti in euro (€), con supporto per le carte Visa e MasterCard.
Il processo di pagamento è gestito su piattaforme conformi agli standard PCI-DSS, utilizzando crittografia TLS per garantire la sicurezza dei dati.
I dettagli della carta di credito non vengono conservati.
Per ulteriori dettagli, consulta la sezione Pagamento.

Ⅳ. Spedizione e costi di consegna

Gli ordini vengono spediti entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
I tempi di consegna previsti sono tra gli 8 e i 16 giorni lavorativi, in base alle procedure di sdoganamento e alla logistica.
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 148,91€. Per ordini inferiori a tale importo, la spedizione ha un costo di 8,66€.
Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri rinomati come DHL, FedEx e UPS, con un numero di tracciamento incluso.
Eventuali spese aggiuntive dovute a errori nell'indirizzo di spedizione saranno a carico dell'utente.
Per maggiori dettagli, consulta la sezione Politica di spedizione.

Ⅴ. Annullamento e rimborso

Prima della spedizione: È possibile annullare l'ordine entro 72 ore dal pagamento e ottenere un rimborso completo.
Dopo la spedizione: Non sarà possibile annullare l'ordine, ma sarà possibile richiedere un reso una volta ricevuto il prodotto.
Dopo che il reso è stato confermato, il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi effettivi di accredito dipendono dai cicli bancari e possono richiedere da 10 a 15 giorni lavorativi (secondo i tempi bancari).
Il rimborso sarà accreditato sulla stessa modalità di pagamento utilizzata, ad esempio Visa o MasterCard.
Per maggiori informazioni, consulta la sezione Tracciamento dell'ordine.

Ⅵ. Resi e sostituzioni

In conformità con la direttiva dell'Unione Europea 2011/83/EU, gli utenti possono richiedere un reso o una sostituzione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Una volta approvata la richiesta, invieremo un'etichetta di spedizione prepagata (in formato PDF) e un link per scaricare le istruzioni.
Dopo aver ricevuto le istruzioni, si prega di imballare adeguatamente il prodotto restituito e applicare l'etichetta sul pacco.
L'etichetta di spedizione prepagata sarà valida per 7 giorni naturali dalla data di emissione e dovrà essere utilizzata entro questo periodo per restituire l'articolo tramite il corriere designato.
Dopo che il prodotto sarà restituito, provvederemo al rimborso o alla sostituzione, a seconda delle circostanze.
Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione Politica di resi, rimborsi e sostituzioni.

Ⅶ. Protezione dei dati e privacy

Raccogliamo solo i dati necessari per completare gli ordini e fornire i servizi richiesti (ad esempio nome, indirizzo, informazioni di pagamento).
La protezione dei dati si basa su crittografia TLS, restrizioni di accesso e audit regolari.
Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, correzione o cancellazione dei dati secondo il GDPR.
I cookie necessari vengono utilizzati per il carrello e il processo di checkout; i cookie per l'analisi e la personalizzazione vengono attivati solo previo consenso dell'utente.
Per maggiori dettagli, consulta le nostre Politica sulla privacy e Politica sui cookie.

Ⅷ. Legge applicabile

Questo accordo è regolato dalla legge italiana.
In caso di controversie derivanti dai servizi e non risolte tramite negoziazione, la competenza spetterà al tribunale italiano competente.

Ⅸ. Contatti

Indirizzo: 1414 ORANGE AVE NW, ROANOKE, VA 24017-4152

Telefono: +1(973) 450-0174

Orari di apertura:

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