Politica di cancellazione degli ordini

Ⅰ. Condizioni di cancellazione

Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine entro 72 ore dal pagamento, a condizione che l'ordine non sia stato ancora spedito.
Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere per la spedizione, non sarà più possibile annullarlo.

Ⅱ. Situazioni in cui non è possibile annullare l'ordine

Se l'ordine è già stato spedito.
In caso di errore o incompletezza nell'indirizzo di spedizione o nelle informazioni di contatto, che comportano il fallimento o il ritardo nella consegna, la responsabilità ricade sull'acquirente.

Ⅲ. Gestione dopo la spedizione

Se l'ordine è già stato spedito, puoi comunque esercitare il diritto di reso in conformità con la nostra “Politica di reso, rimborso e sostituzione”:

Hai tempo fino a 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto per fare richiesta di reso.
Una volta confermato il reso, il rimborso sarà elaborato generalmente entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di accredito dipendono dai processi bancari e potrebbero richiedere dai 10 ai 15 giorni lavorativi (a seconda dei tempi di elaborazione della banca).
Il rimborso verrà effettuato sulla modalità di pagamento originale (Visa o Mastercard).

Ⅳ. Procedura di cancellazione

Se l'ordine può essere annullato, contatta il servizio clienti e fornisci le seguenti informazioni:

Contatti:

Ⅴ. Revisione e rimborso

Una volta ricevuti tutti i dettagli richiesti, la revisione della cancellazione avverrà generalmente entro 1-3 giorni lavorativi e riceverai una notifica via email con il risultato.
Le richieste approvate saranno inviate alla banca per l'elaborazione del rimborso entro 1-3 giorni lavorativi.
Il rimborso avverrà generalmente entro 10-15 giorni lavorativi, ma il tempo effettivo dipende dalla velocità di elaborazione della banca.
Se non ricevi il rimborso entro il periodo previsto, ti invitiamo a contattare nuovamente il nostro servizio clienti, fornendo il numero dell'ordine e la prova di pagamento per un ulteriore controllo.

Ⅵ. Servizio clienti

Indirizzo: 1414 ORANGE AVE NW, ROANOKE, VA 24017-4152

Telefono: +1(973) 450-0174

Orari di apertura:

Sono già aggiunti al carrello: