Politica sulla privacy
Ⅰ. Ambito di applicazione
- Questa politica si applica alla raccolta e al trattamento dei dati durante la navigazione, l'ordine, il pagamento, il reso e le comunicazioni con il servizio clienti su questo sito web.
- Se hai meno di 15 anni, ti invitiamo a interrompere l'uso del servizio e a contattarci per la rimozione dei dati raccolti.
Ⅱ. Dati raccolti
- Dati forniti dall'utente: Inclusi nome, contatti, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, cronologia ordini, informazioni di pagamento e richieste post-vendita.
- Dati raccolti automaticamente: Inclusi informazioni sul dispositivo (IP, browser, modello del dispositivo), tracciamento delle visite (come pagine visitate e tempo di permanenza) e cookie salvati previa autorizzazione.
Ⅲ. Finalità del trattamento
- Gestione degli ordini, spedizioni e altri processi necessari (esecuzione del contratto).
- Comunicazioni con l'utente riguardo lo stato degli ordini o risposte alle richieste.
- Adempimento agli obblighi fiscali, contabili e normativi (obblighi legali).
- Miglioramento delle performance del sito e dell'esperienza utente (legittimo interesse).
- I dati personali non saranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing senza il consenso dell'utente.
Ⅳ. Gestione dei cookie
- Cookie necessari: Utilizzati per funzioni fondamentali come il carrello, l'autenticazione e le preferenze linguistiche.
- Cookie di analisi/personalizzazione: Abilitati solo con il consenso dell'utente.
- Al primo accesso, viene visualizzato un avviso per l'accettazione dei cookie; l'utente può sempre modificare le impostazioni tramite il browser o gli strumenti di gestione dei cookie.
- Per maggiori dettagli, consulta la Politica sui cookie.
Ⅴ. Sicurezza dei dati
- La trasmissione dei dati avviene tramite crittografia TLS, garantendo la sicurezza delle informazioni.
- I dati vengono archiviati in ambienti sicuri, con accesso limitato e controlli periodici di sicurezza.
- Il nostro personale riceve formazione continua sulla protezione dei dati.
Ⅵ. Condivisione e trasferimento dei dati
- I dati vengono condivisi solo con fornitori di servizi di pagamento, logistica e tecnologia, che sono tenuti a rispettare le misure di riservatezza e sicurezza.
- In caso di trasferimento di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE), vengono utilizzati contratti standard dell'UE o misure di protezione equivalenti.
Ⅶ. Periodo di conservazione e gestione degli incidenti
- I dati sono conservati per il tempo necessario a completare il servizio o come richiesto dalla legge, ad esempio, le informazioni sugli ordini potrebbero essere conservate per 5 anni.
- In caso di violazione dei dati, informiamo tempestivamente gli utenti e segnaliamo l'incidente alle autorità competenti come previsto dalla legge.
Ⅷ. Diritti dell'utente (GDPR)
Hai il diritto di:
- Accedere, correggere o cancellare i tuoi dati personali.
- Limitare il trattamento dei dati o richiedere la portabilità dei dati.
- Ritirare il consenso (senza compromettere la legalità del trattamento basato sul consenso prima del ritiro).
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: contact@mobidona.com e ti risponderemo generalmente entro 24 ore.
Ⅸ. Basi giuridiche del trattamento
- Esecuzione del contratto: Per la gestione degli ordini e delle pratiche post-vendita.
- Obblighi legali: Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e alle normative.
- Consenso esplicito: Per cookie non necessari e sottoscrizioni.
- Legittimo interesse: Per la sicurezza, la gestione dei rischi e il miglioramento dei servizi.
Ⅹ. Dati dei minori
- Non raccogliamo attivamente dati da utenti sotto i 15 anni.
- Se raccogliamo erroneamente dati da minori, provvederemo a eliminarli immediatamente. I tutori legali possono chiedere la correzione o la cancellazione di tali dati.
Ⅺ. Contatti
Indirizzo: 1414 ORANGE AVE NW, ROANOKE, VA 24017-4152
Telefono: +1(973) 450-0174
Email: contact@mobidona.com
Orari di apertura:
- Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
- Sabato: 10:00 - 14:00
- Domenica: Chiuso
Ⅻ. Aggiornamenti della politica
Questa politica è effettiva dalla data di pubblicazione. Se ci sono modifiche, le comunicheremo tramite il sito web o via email. Si consiglia di verificare periodicamente per essere sempre aggiornati.