Chi siamo

Ⅰ. Servizio e Filosofia

• Comfort garantito: Selezioniamo accuratamente prodotti che rispettano gli standard europei, combinando funzionalità e design per offrirti articoli che siano pratici e confortevoli.
• Trasparenza nelle operazioni: La nostra struttura dei prezzi è chiara e senza sorprese. Ogni costo è facilmente comprensibile, permettendoti di controllare i costi in qualsiasi momento.
• Assistenza completa: Ogni fase del processo, dalla selezione dell'articolo alla consegna, è tracciabile. Implementiamo misure di sicurezza per garantire che il tuo acquisto sia sicuro e senza intoppi.

Ⅱ. Dettagli sull'acquisto

• Spedizione e consegna: Collaboriamo con corrieri rinomati come DHL, FedEx e UPS, garantendo il monitoraggio completo della spedizione. Tutti i mobili di grandi dimensioni vengono sottoposti a controlli di stabilità e protetti con imballaggi adeguati prima della spedizione.
• Prezzi e tasse: Utilizziamo il metodo DDP (Delivery Duty Paid), il che significa che il prezzo finale comprende già l'IVA italiana al 22% e tutte le eventuali tasse doganali, senza costi aggiuntivi al momento della consegna.
• Politiche di reso e cambio: In conformità con la normativa italiana, puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, garantendo i tuoi diritti.

Ⅲ. Supporto Clienti

• Tempo di risposta: Il nostro obiettivo è rispondere entro 24 ore, per offrirti supporto tempestivo e risolvere eventuali dubbi o richieste.
• Tipi di supporto: Offriamo assistenza pre-acquisto, monitoraggio degli ordini e supporto post-vendita, per affrontare ogni tua necessità in modo completo.

Contatti:

• Indirizzo: 1414 ORANGE AVE NW, ROANOKE, VA 24017-4152
• Telefono: +1(973) 450-0174
• Email: contact@mobidona.com
• Orari di apertura:

• Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
• Sabato: 10:00 - 14:00
• Domenica: Chiuso

Ⅳ. Dati e Sicurezza

• Protezione dei dati: Gestiamo i tuoi dati in conformità con il GDPR, garantendo la sicurezza e la privacy delle tue informazioni personali.
• Sicurezza dei pagamenti: Utilizziamo la crittografia TLS per garantire che tutte le informazioni personali e di pagamento siano protette durante il processo di acquisto.
• Elaborazione dei pagamenti: Le transazioni vengono gestite da piattaforme conformi agli standard PCI-DSS, per garantire che ogni pagamento sia sicuro e protetto.
• Cookies e privacy: Non memorizziamo le informazioni della carta di credito, e i cookies sono utilizzati solo per migliorare la tua esperienza di navigazione e acquisto.

Ⅴ. I Nostri Valori

Ci impegniamo a offrire un servizio chiaro e prodotti selezionati, con l’obiettivo di creare un ambiente di vita confortevole, sicuro e ispirato, per tutti i nostri clienti.